Departamento de Comercio Electrónico – Cámara de Comercio de Guatemala Última actualización: 14 de Abril de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web oficial del Estudio Nacional de Comercio Electrónico, administrado por la Cámara de Comercio de Guatemala, a través del Departamento de Comercio Electrónico.
El sitio web tiene como finalidad:
El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.
El usuario se abstendrá de:
La Cámara de Comercio de Guatemala se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a:
es propiedad de la Cámara de Comercio de Guatemala o se utiliza con autorización, y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
4. Comercialización del Estudio
El sitio web podrá ofrecer la venta del informe del Estudio Nacional de Comercio Electrónico en formato digital o físico.
La compra del estudio otorga al usuario una licencia de uso individual, no exclusiva e intransferible.
La adquisición del estudio no implica:
5. Licencia de Uso del Estudio
El usuario que adquiera el estudio podrá:
El usuario no podrá:
Para usos institucionales ampliados deberá solicitarse autorización.
6. Descargo Metodológico
El Estudio Nacional de Comercio Electrónico tiene fines informativos, estadísticos y académicos.
La Cámara de Comercio de Guatemala no garantiza:
Las decisiones tomadas con base en el estudio son responsabilidad exclusiva del usuario.
7. Limitación de Responsabilidad
La Cámara de Comercio de Guatemala no será responsable por:
El contenido se proporciona con fines informativos.
8. Enlaces a Terceros
El sitio web podrá contener enlaces a sitios externos.
La Cámara de Comercio de Guatemala no es responsable por:
El acceso a dichos sitios es responsabilidad del usuario.
9. Comunicaciones
El usuario que proporcione sus datos a través del sitio podrá recibir:
El usuario podrá solicitar la cancelación de estas comunicaciones en cualquier momento.
10. Disponibilidad del Sitio
La Cámara de Comercio de Guatemala no garantiza:
Se podrán realizar modificaciones sin previo aviso.
Modificaciones
La Cámara de Comercio de Guatemala podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web. El uso continuo del sitio implica aceptación de las modificaciones.
12. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del sitio web, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
13. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en la República de Guatemala y por los principios internacionales de comercio electrónico y protección de usuarios digitales.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Cámara de Comercio de Guatemala
Departamento de Comercio Electrónico
Correo: [email protected]
Teléfono: (502) 2417-2700
15. Métodos de Pago
El sitio web del Estudio Nacional de Comercio Electrónico permite la adquisición del informe mediante pagos electrónicos.
Los pagos podrán realizarse a través de:
Tanto Visa como Mastercard
Los pagos son procesados a través de la pasarela de pago Qpay Pro, proveedor externo especializado en la gestión de transacciones electrónicas en Guatemala y certificada PCI-DSS.
16. Procesamiento de Pagos
Al realizar una compra en el sitio web:
17. Seguridad en Transacciones
Las transacciones electrónicas se realizan bajo protocolos de seguridad que incluyen:
18. Confirmación de Compra
Una vez realizado el pago:
19. Política de Reembolsos
Debido a la naturaleza digital del Estudio Nacional de Comercio Electrónico:
20. Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de:
La Cámara de Comercio de Guatemala no se responsabiliza por:
21. FACTURAS
Todos los pedidos se facturan bajo las leyes de Guatemala. Emitimos factura electrónica y la enviamos a tu correo en un plazo de 24–48 horas tras tu compra.
Si no la recibes, escríbenos a [email protected] indicando tu ID de pedido.
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