1.Objetivo del estudio
El Estudio Nacional de Comercio Electrónico tiene como objetivo analizar la evolución del comportamiento del consumidor digital y la adopción del comercio electrónico en Guatemala, así como la percepción y desempeño de las empresas que operan en el canal online.
El estudio busca identificar:
2. Universo del estudio
El estudio se enfoca en:
Personas de 18 a 60 años con acceso a internet en Guatemala.
Este universo representa el público objetivo digital, es decir, la población con capacidad potencial de realizar compras en línea.
3. Diseño muestral
Se utilizó un diseño de muestra nacional con cuotas demográficas y regionales para garantizar representatividad.
Las cuotas fueron establecidas por:
Esto permitió contar con muestras cuantificables en todas las regiones del país, incluso aquellas con menor densidad poblacional. Se consideró un mínimo de observaciones por región para asegurar validez estadística.
4. Tamaño de la muestra
La muestra final fue ponderada para representar la distribución nacional del público objetivo.
5. Definición de comprador activo online
Se definió como comprador activo online a aquellas personas que:
Esta definición permite diferenciar entre:
6. Ponderación de la muestra
Los resultados fueron ponderados para:
La ponderación no modifica las respuestas, sino el peso estadístico de cada grupo dentro del total.
7. Interpretación del indicador clave
A partir del filtro aplicado se determinó que:
El 37.4% del público objetivo digital califica como comprador activo online. Esto equivale a:
Este indicador se interpreta dentro del universo digital evaluado.
8. Estudio de empresas
Para la sección de oferta:
Debido a la variación de muestra, las comparaciones interanuales deben interpretarse como tendencias referenciales, no como variaciones absolutas del mercado.
9. Tipo de levantamiento
El levantamiento se realizó mediante:
10. Consideraciones metodológicas
11. Alcance del estudio
Este estudio permite:
No pretende sustituir:
12. Lectura del estudio
Los resultados deben interpretarse como:
Una radiografía del comportamiento del consumidor digital y la evolución del comercio electrónico en Guatemala dentro del público objetivo evaluado.
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