Estudio Nacional de Comercio Electrónico Guatemala
El Estudio Nacional de Comercio Electrónico tiene como objetivo analizar la evolución del comportamiento del consumidor digital y la adopción del comercio electrónico en Guatemala, así como la percepción y desempeño de las empresas que operan en el canal online.
El estudio busca identificar:
El estudio se enfoca en:
Personas de 18 a 60 años con acceso a internet en Guatemala.
Este universo representa el público objetivo digital, es decir, la población con capacidad potencial de realizar compras en línea.
Se utilizó un diseño de muestra nacional con cuotas demográficas y regionales para garantizar representatividad.
Las cuotas fueron establecidas por:
Esto permitió contar con muestras cuantificables en todas las regiones del país, incluso aquellas con menor densidad poblacional. Se consideró un mínimo de observaciones por región para asegurar validez estadística.
Fase de reclutamiento
Filtro compradores activos
Muestra final analizada
La muestra final fue ponderada para representar la distribución nacional del público objetivo.
Se definió como comprador activo online a aquellas personas que:
Esta definición permite diferenciar entre:
Los resultados fueron ponderados para:
La ponderación no modifica las respuestas, sino el peso estadístico de cada grupo dentro del total.
A partir del filtro aplicado se determinó que:
El 37.4% del público objetivo digital califica como comprador activo online. Esto equivale a:
Este indicador se interpreta dentro del universo digital evaluado.
Para la sección de oferta:
Debido a la variación de muestra, las comparaciones interanuales deben interpretarse como tendencias referenciales, no como variaciones absolutas del mercado.
El levantamiento se realizó mediante:
Este estudio permite:
No pretende sustituir:
Los resultados deben interpretarse como:
Una radiografía del comportamiento del consumidor digital y la evolución del comercio electrónico en Guatemala dentro del público objetivo evaluado.
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Cámara de Comercio de Guatemala – Organizador del Estudio Nacional de E-Commerce
El Estudio Nacional de Comercio Electrónico es el análisis de referencia del ecosistema digital en Guatemala, elaborado por el Departamento de Comercio Electrónico, de la Cámara de Comercio de Guatemala.
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Válido hasta el 17 de junio de 2026. Aplica para público general.
